Om utbildningen
I dagens
företagsvärld är kunderna och att uppnå kundnöjdhet en viktig faktor för
företagens framgång. Därmed innebär rollen som hotellreceptionist i ett företag
att ansvara för just vilket intryck kunderna får av företaget – en roll av stor
betydelse. Efterfrågan efter hotellreceptionister har därför ökat de senaste
åren och är numera en mycket attraktiv yrkesgrupp på arbetsmarknaden. Utbildningen
Certifierad Hotellreceptionist erbjuder en både omfattande och aktuell
utbildning, vilket skapar de bästa förutsättningarna för arbetsmöjligheter
efter utbildningens slut.
Arbetet som hotellreceptionist
är ett omväxlande arbete med fokus på den mänskliga interaktionen; mötet med
kunderna. Vissa företag har en stor mängd samtal och besökare varje dag, medan
andra har ett lugnare tempo. Ibland finns en renodlad receptionisttjänst, men
ofta ingår flera olika arbetsuppgifter. Likaså kan enklare
administrationsarbete ingå.
Utbildningen
Certifierad Hotellreceptionist tillhandahåller all den kunskap och de verktyg
som krävs för ett professionellt och serviceinriktat kundbemötande, samt för
ett effektivt administrativt arbete. I utbildningen ingår bland annat kurser i
kommunikation, konflikthantering och kundservice.
Välkommen
till ett spännande yrke!
