Beskrivning av respektive kursmoduls innehåll:
Modul 1: Affärsmannaskap
Denna kursmodul syftar till att skapa en bra grund för dig som ska arbeta med försäljning inom ett företag. Genom att förstå varför ett företag arbetar som det gör, och hur rollen som säljare påverkar och utvecklar kunder.
Modul 2: Inköpsprocessen vid kvalificerade köp
Denna kursmodul syftar till att skapa en förståelse för kundens vardag och ge dig som säljare rätt verktyg att kunna påverka i rätt tid och planera din försäljning.
Modul 3: Komplex försäljning
Denna kursmodul syftar till att utveckla dina kunskaper och färdigheter kring att hantera kvalificerad och komplex försäljning på ett personligt sätt, för att bygga långsiktiga kundrelationer med hänsyn till företagets behov av kundnytta och lönsamhet.
Modul 4: Social selling - Den digitala försäljningen
Kursmodulen syftar övergripande till att du ska kunna planera, genomföra, analysera och utvärdera sälj- och marknadsaktiviteter i digitala kanaler och sociala medier.
Modul 5: Att sälja till företag — B2B
Kursmodulen syftar till att övergripande utveckla dina kunskaper och färdigheter kring komplex B2B-försäljning.
Modul 6: Att sälja till offentlig sektor – B2G
Modulen syftar övergripande till kunskaper att kunna bevaka, besvara och påverka offentlig sektor som kund.
Modul 7: Marketing Automation – den digitala leadsgenereringen
Kursmodulen syftar till att skapa en förståelse för de digitala verktyg och processer som marketing automation innefattar. Modulen möjliggör att du har kunskap och förmåga att planera, genomföra och utvärdera digital marknadsautomation.
Modul 8: Key Account Management – Utveckla en hållbar och lönsam kund
Att arbeta med Key Account Management handlar att utveckla hållbara, långsiktiga och lönsamma affärsrelationer med företagets strategiska nyckelkunder. Du kommer i denna kursmodul att lära dig hantera analyser för kund och företag och hur du kan arbeta med uppföljningsarbete ur ett lönsamhets- och kundnyttoperspektiv.
Modul 9: Affärsekonomi
I denna kursmodul lär du dig hur ett företags målsättningar omvandlas till konkreta och mätbara budgetar och kalkyler. Du får också en introduktion till ekonomiska begrepp inom affärer.
Modul 10: Affärsengelska- och relationer med utländska kunder
Kursmodulens syfte är att utveckla dina kompetenser för att du som säljare ska kunna ingå i affärsmässiga relationer med utländska kunder. Fokus kommer att ligga på visad förståelse för, och hänsyn till, andra kulturer. Du kommer också att få en genomgång av viktiga affärsmässiga begrepp i det engelska språket.
Modul 11: Affärsjuridik
En kursmodul som syftar till att skapa grundläggande förståelse för juridiken som påverkar inom försäljning i B2B-relationer.
