Om utbildningen

Vill du bli den bästa receptionisten på marknaden eller är du redan en men vill finjustera dina kunskaper? I utbildningen till Certifierad Receptionist kommer vi att ge dig rätt verktyg för att stå ut bland andra på marknaden. I dagens företagsvärld så behöver bemötandet och omhändertagandet av kunder vara snabbt och effektivt och framför allt ärligt. Det kallas kundmedvetenhet. Denna utbildning kommer lära dig att vara just alla dessa saker som krävs av dagens receptionister. Att jobba som receptionist är ett varierande yrke. Vissa företag har mängder med samtal och besökare varje dag medan andra har ett lugnare tempo. Företagen har ibland en renodlad receptionisttjänst men ganska ofta ingår fler arbetsuppgifter. Så som att ha ordning på konferensbokningar och beställa varor. Se till att hålla ordning på gemensamma utrymmen. Ibland ingår även enklare administrationsarbete. Så vill man ha ett omväxlande arbete och träffa många olika människor under sin arbetsdag så är detta rätt yrke.

Är följande punkter du?

Serviceminded
Kundmedveten
Beredd att göra det lilla extra.
Alert
Professionell
Glad och därmed glädjespridare
Hantera lite omständliga situationer som ibland kan uppstå
Problemlösare

Då ska du söka denna utbildning som kommer ge dig rätt verktyg för att bli den bästa receptionisten på marknaden. Efter kursens utförande kommer du att vara väl informerad om bemötande och agerande i samtliga situationer som kan uppstå på arbetsplatsen under dagen. Du ska hela tiden kunna hantera alla former av kundbemötande med ett lugn och ett leende. Du kommer att kunna hantera kunder som är glada och pratiga, ledsna, arga, sura, ja alla former av olika kunder som existerar på ett företag. Din målsättning ska vara att ha en nöjd kund då detta gynnar din arbetsplats. Vidare så ska du kunna hantera dina medarbetares önskan om eventuell hjälp och även kunna hantera flera uppgifter på samma gång då det är en vardag för receptionister. Under utbildningens gång kommer du ha tillgång till en mentor som har gedigen erfarenhet av att arbeta i olika receptioner-växlar och på flera olika företag.

Utbildningen omfattar om heltidsstudier ca 8 veckor.

Anmälan

Vi behöver få in din anmälan skriftligen via kontaktformuläret. Ange vilken yrkesutbildning eller kurs anmälan avser.  Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

Har du frågor innan du anmäler dig maila till support@academyonline.se